北京青年報(bào)記者王浩雄                                                                                                      天威誠(chéng)信董事長(zhǎng)陳韶光

 

近期，天威誠(chéng)信董事長(zhǎng)陳韶光接受了北京青年報(bào)記者王浩雄的采訪，就疫情期間電子合同的快速發(fā)展及合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討。

文/王浩雄

受疫情影響，一些中小企業(yè)掙扎求生，公司之間貿(mào)易往來(lái)不方便見(jiàn)面，更多使用電子合同簽訂買(mǎi)賣(mài)合同；一些企業(yè)與員工無(wú)法按時(shí)簽訂或續(xù)簽勞動(dòng)合同，用人單位與勞動(dòng)者大多改為通過(guò)電子郵件或其他電子數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行確認(rèn)，簽訂電子勞動(dòng)合同；甚至住建部都開(kāi)始鼓勵(lì)使用房屋交易電子合同……

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形式不斷浮現(xiàn)，成為現(xiàn)代商業(yè)中的重要一部分。在商業(yè)中合同必不可少，電子商務(wù)的崛起極大的推動(dòng)了電子合同的產(chǎn)生與發(fā)展。

早在此次新冠疫情爆發(fā)前，電子合同以其傳輸方便、環(huán)保節(jié)約等特點(diǎn)得以廣泛的推廣使用，國(guó)家也出臺(tái)了相應(yīng)的法律法規(guī)，如《電子簽名法》等。隨著此次疫情的發(fā)展，電子合同又一次進(jìn)入到大眾視野。

在不能隨意外出的2020年新冠疫情時(shí)期，會(huì)不會(huì)成就了電子合同相關(guān)行業(yè)？

北京天威誠(chéng)信電子商務(wù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“天威誠(chéng)信”）是依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，由工業(yè)和信息化部許可設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要面向各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供身份認(rèn)證、行為認(rèn)證，并對(duì)數(shù)據(jù)電文按照電子證據(jù)審查要求進(jìn)行核驗(yàn)固化。

目前，該公司已與阿里巴巴、百度、騰訊、京東、聯(lián)想等企業(yè)建立合作關(guān)系，為近10億用戶提供電子認(rèn)證服務(wù)（CA認(rèn)證），服務(wù)范圍覆蓋政務(wù)、銀行、證券、保險(xiǎn)、司法、招投標(biāo)、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域。

根據(jù)天威誠(chéng)信公布的數(shù)據(jù)顯示，自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，天威誠(chéng)信僅一月份，就已累計(jì)提供電子簽約服務(wù)2600多萬(wàn)次、簽署電子合同2400多萬(wàn)份、簽發(fā)數(shù)字證書(shū)接近3億張。

天威誠(chéng)信董事長(zhǎng)陳韶光告訴北京青年報(bào)記者，具體來(lái)說(shuō)，電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。根據(jù)《電子簽名法》相關(guān)規(guī)定，使用可靠的電子簽名簽署的電子合同具備與手寫(xiě)簽字或蓋章的紙質(zhì)合同同等的法律有效性。

“但并不是所有企業(yè)都有能力開(kāi)展電子合同、電子認(rèn)證業(yè)務(wù)。電子認(rèn)證行業(yè)是國(guó)家監(jiān)管的一個(gè)行業(yè)，并不是隨便的企業(yè)行為，電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)要接受工業(yè)和信息化部及國(guó)家密碼管理局的雙重監(jiān)控。”陳韶光告訴記者，從專(zhuān)業(yè)角度講，電子認(rèn)證是通過(guò)某種方式對(duì)參與某項(xiàng)行為的主體進(jìn)行認(rèn)證，包括其身份、行為、結(jié)果等。

陳韶光介紹，傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同，雙方預(yù)約見(jiàn)面需要時(shí)間成本，還有歸檔、儲(chǔ)存、物流和打印等成本，多維度的成本在日常經(jīng)營(yíng)中很容易積土成山。

以北京市場(chǎng)調(diào)查為例，目前傳統(tǒng)紙質(zhì)合同簽署成本每份約在28元左右。

往往越大的零售企業(yè)，在使用傳統(tǒng)紙質(zhì)合同時(shí)成本越高。“互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的興起，讓很多物品的價(jià)格透明化，在同樣的價(jià)格面前，想要盈利更大化就要學(xué)會(huì)壓縮成本。”陳韶光說(shuō)。“疫情期間，很多企業(yè)基本是零盈利，越是這樣的特殊時(shí)期，企業(yè)越是需要學(xué)會(huì)節(jié)約成本。”

其次，電子合同打破了合同的時(shí)空限制，對(duì)于線上平臺(tái)特別是業(yè)務(wù)面向用戶企業(yè)簽約時(shí)效快，提升運(yùn)營(yíng)成效，同時(shí)電子合同一定程度上推動(dòng)了企業(yè)規(guī)范的審批及簽署流程，幫助企業(yè)流程更進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，電子合同線上維護(hù)，能夠?qū)v史簽約情況快速定位，方便多維度的電子合同內(nèi)容統(tǒng)計(jì)。

最后，就要從安全性說(shuō)起。

陳韶光說(shuō)，疫情期間，很多“線上”不法分子也開(kāi)始活躍起來(lái)，利用企業(yè)急需復(fù)工和百姓急需工作的心態(tài)實(shí)施詐騙，使用正規(guī)的電子合同可以降低風(fēng)險(xiǎn)。

傳統(tǒng)紙質(zhì)合同由于簽約對(duì)方身份認(rèn)證不便，存在代簽和冒簽的可能，當(dāng)出現(xiàn)這種問(wèn)題，極容易造成雙方出現(xiàn)糾紛或者單方面抵賴(lài)，也存在不便保存的情況。

雖然電子合同的應(yīng)用已經(jīng)日益完善，但市面上仍活動(dòng)著一些“上個(gè)時(shí)代的殘黨”，在這些應(yīng)用傳統(tǒng)電子合同的小型平臺(tái)，電子合同都是由平臺(tái)自動(dòng)生成的，保存在自有平臺(tái)，沒(méi)有在第三方托管備案，無(wú)CA（電子簽名）認(rèn)證、無(wú)時(shí)間戳、無(wú)數(shù)字簽名，更沒(méi)有防篡改技術(shù)，隨時(shí)可以更改，存在各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)爆發(fā)的可能性。

現(xiàn)在經(jīng)過(guò)CA認(rèn)證的電子合同都能夠嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)源保證用戶真實(shí)身份；通過(guò)證書(shū)+數(shù)字簽名+時(shí)間戳的方式保證數(shù)據(jù)安全可信。

解決合同代簽、冒簽問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)數(shù)字證書(shū)、時(shí)間戳等技術(shù)保障意愿以及簽署內(nèi)容真實(shí)。“經(jīng)過(guò)CA認(rèn)證的電子合同，甚至省去了傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的公證環(huán)節(jié)。”陳韶光說(shuō)。

根據(jù)2020年5月1日開(kāi)始施行的新版《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定，除有相反證據(jù)，電子數(shù)據(jù)由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺(tái)提供或者確認(rèn)的，人民法院可以確認(rèn)其真實(shí)性。

通過(guò)這些第三方機(jī)構(gòu)規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇孀C/取證報(bào)告，可以為法官提供清晰、準(zhǔn)確地判別電子數(shù)據(jù)證明力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)，眾多房企、房產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)將目光轉(zhuǎn)到線上，通過(guò)電子簽名技術(shù)幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)線上交易、線上貸款。有業(yè)內(nèi)人士將2020年稱(chēng)為線上售房“元年”，認(rèn)為此舉將成為房地產(chǎn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的開(kāi)端。

2020年4月13日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正式發(fā)布《關(guān)于提升房屋網(wǎng)簽備案效能的意見(jiàn)》,意見(jiàn)明確指出,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)簽“,鼓勵(lì)使用房屋交易電子合同,利用大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、電子簽名、區(qū)塊鏈等技術(shù),實(shí)現(xiàn)房屋網(wǎng)簽備案掌上辦理、不見(jiàn)面辦理。

據(jù)了解，目前已有多家等知名房產(chǎn)企業(yè)推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)快速線上化，尋求電子簽約平臺(tái)服務(wù)。

“電子合同越來(lái)越普及化、生活化，不再是企業(yè)的‘特權(quán)’，逐漸變成了一種不可逆的形式。”陳韶光告訴記者，不動(dòng)產(chǎn)對(duì)于民生來(lái)講是最為重大的資產(chǎn)，房地產(chǎn)的交易都能進(jìn)行在線交易，就一定意味著電子認(rèn)證和電子合同的保障體系是完備的。

她說(shuō)，理想狀態(tài)下，電子合同的規(guī)范化，同樣有助于司法裁定工作，類(lèi)似情況下的合同糾紛，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行批量處理，在訴前解決糾紛。

除了房地產(chǎn)行業(yè)外，疫情期間，眾多企業(yè)也開(kāi)始在網(wǎng)上與員工續(xù)簽“勞動(dòng)合同”。

據(jù)了解，2020年3月4日，人力資源社會(huì)保障部辦公廳今年印發(fā)的《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于訂立電子勞動(dòng)合同有關(guān)問(wèn)題的函》。文件明確，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以采用電子形式訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

陳韶光說(shuō)，對(duì)于勞動(dòng)合同電子化一直是存在爭(zhēng)議的。其中一方認(rèn)為勞動(dòng)合同是一種具有較強(qiáng)身份屬性的合同，應(yīng)該屬于身份類(lèi)別的法律行為，而在《電子簽名法》中是將身份屬性排外的，比如婚姻、繼承等等。

因?yàn)樵缙陔娮诱J(rèn)證數(shù)據(jù)不能完全實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，不能從監(jiān)管角度提供強(qiáng)有力保障，這么多年的信息化建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)信息逐漸完備，“就像在一家銀行開(kāi)通了賬戶，你的信用記錄會(huì)成為所有銀行的信用記錄一樣，如今的大數(shù)據(jù)足以支撐到風(fēng)險(xiǎn)全可控程度。”陳韶光說(shuō)。

而根據(jù)通知，采用電子形式訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)使用符合電子簽名法等法律法規(guī)規(guī)定的可視為書(shū)面形式的數(shù)據(jù)電文和可靠的電子簽名。用人單位應(yīng)保證電子勞動(dòng)合同的生成、傳遞、儲(chǔ)存等滿足電子簽名法等法律法規(guī)規(guī)定的要求，確保其完整、準(zhǔn)確、不被篡改。

符合勞動(dòng)合同法規(guī)定和上述要求的電子勞動(dòng)合同一經(jīng)訂立即具有法律效力，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照電子勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。

法官：CA認(rèn)證能給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)有力的保障

北京互聯(lián)網(wǎng)法院伊然法官告訴北京青年報(bào)記者，電子合同的廣泛應(yīng)用，嚴(yán)格上來(lái)講，是基于公眾對(duì)電子合同的了解和認(rèn)知不斷深入所形成的。如今的電子合同，完全可以替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同。

他說(shuō)，很多人認(rèn)為，通過(guò)手機(jī)簽字就是電子簽名了，實(shí)則不然，這類(lèi)的簽字只是電子簽名的一種表現(xiàn)形式之一，其實(shí)通過(guò)筆跡鑒定根本鑒定不出來(lái)的。每個(gè)人的筆跡都會(huì)跟隨年齡和閱歷的增長(zhǎng)發(fā)生變化，電子簽字不同于紙上簽字，不能通過(guò)吃墨程度和力道去分辨。伊然說(shuō)，就曾經(jīng)有人為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)和責(zé)任，會(huì)練就左手簽名的本事。

而電子簽名和CA認(rèn)證在一定程度上規(guī)避了這方面的風(fēng)險(xiǎn)，CA中心為每個(gè)使用公開(kāi)密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)數(shù)字證書(shū)，數(shù)字證書(shū)的作用是證明證書(shū)中列出的用戶合法擁有證書(shū)中列出的公開(kāi)密鑰。CA機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書(shū)。在SET交易中，CA不僅對(duì)持卡人、商戶發(fā)放證書(shū)，還要對(duì)獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書(shū)。

CA是證書(shū)的簽發(fā)機(jī)構(gòu),它是PKI的核心。CA是負(fù)責(zé)簽發(fā)證書(shū)、認(rèn)證證書(shū)、管理已頒發(fā)證書(shū)的機(jī)關(guān)。它要制定政策和具體步驟來(lái)驗(yàn)證、識(shí)別用戶身份，并對(duì)用戶證書(shū)進(jìn)行簽名，以確保證書(shū)持有者的身份和公鑰的擁有權(quán)。

他說(shuō)，在有CA認(rèn)證的情況下，如果當(dāng)事人提交不出來(lái)CA認(rèn)證丟失或者其他證據(jù)，法官很快就能認(rèn)定，“這個(gè)合同就是他簽的”。但實(shí)際情況上來(lái)說(shuō)，很少有人去說(shuō)“這不是我簽的”。引入了電子簽名之后，鑒定簽字真?zhèn)蔚念檻]基本是打消了。

法官說(shuō)，雖然一般情況下，有一份CA認(rèn)證，意味著花比紙質(zhì)合同還少量的成本，給一份幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)的交易增加更多了一層安全保障，但也要承擔(dān)電子簽名制作數(shù)據(jù)失密的風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生這種情況，要及時(shí)告知有關(guān)各方，并終止使用該電子簽名制作數(shù)據(jù)，以免發(fā)生不必要損失。

法官提醒，在合同實(shí)際簽訂過(guò)程中，雙方都在使用第三方網(wǎng)站認(rèn)證情況下，簽署合同，雖然比傳統(tǒng)合同更易形成證據(jù)鏈，網(wǎng)上留下的鏈接、記錄、登錄信息等等，都會(huì)被記錄下來(lái)，可以作為簽署合同留下的旁證，但合同簽訂方遇到糾紛，也一定要注意盡可能保存自己手中能收集到的材料。

法官說(shuō)，“對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，CA認(rèn)證其實(shí)更多是用來(lái)配合行政監(jiān)管的同時(shí)，從企業(yè)自身監(jiān)管、管理成本、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)角度提供保障和支持。能在公司管理中提供一套強(qiáng)有力的保險(xiǎn)體系。”

以勞動(dòng)合同為例，CA 認(rèn)證對(duì)于企業(yè)來(lái)講，有著重大的意義。勞動(dòng)合同管理成本更低，不用因?yàn)闄n案管理問(wèn)題承擔(dān)損失和責(zé)任，同時(shí)在規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)效果更好。

按照勞動(dòng)合同法，即便不簽合同，雙方勞動(dòng)關(guān)系也是要確認(rèn)的，企業(yè)有了CA認(rèn)證，就不用擔(dān)心出現(xiàn)勞動(dòng)者不簽勞動(dòng)合同，以獲取雙倍工資這類(lèi)“職場(chǎng)碰瓷”行為，或是因?yàn)榇嬖诖鄹膭趧?dòng)合同，出現(xiàn)公司與勞動(dòng)者手中合同不一致，引發(fā)糾紛的問(wèn)題。

“有時(shí)真的會(huì)出現(xiàn)人事部門(mén)管理不當(dāng)，導(dǎo)致一批勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同丟失的情況。這樣企業(yè)要擔(dān)負(fù)的責(zé)任和損失，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于使用電子合同和CA認(rèn)證的成本。”他說(shuō)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用電子合同，在繳納社保等環(huán)節(jié)上，人社局可能直接調(diào)取電子合同，就能夠直接使用，不再需要企業(yè)人事部門(mén)花費(fèi)更多的時(shí)間和經(jīng)歷進(jìn)行整理和報(bào)備。

陳韶光認(rèn)為，電商的發(fā)展雖然是時(shí)代的作用，但也是基于4G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。此次疫情發(fā)生前，很多圈內(nèi)的企業(yè)都曾計(jì)劃在今年大力推廣電子合同，恰逢5G到來(lái)和新冠疫情的發(fā)生，市民們?cè)谕ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商解決了生活問(wèn)題后，將更多的目光放在了“如何配合疫情管控的前提下進(jìn)行工作”。

通過(guò)《電子簽名法》和電子認(rèn)證行業(yè)15年的業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的更加規(guī)范化。很多企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦公，逐漸嘗試互聯(lián)網(wǎng)辦公里的電子認(rèn)證、電子簽約，從而摸索到了一套節(jié)約成本，高效且安全的合同方式。

“以前還在謹(jǐn)慎發(fā)展的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在得到了用戶的迫切需求，通過(guò)近5 年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，電子認(rèn)證行業(yè)已經(jīng)具備了一定的能力去接納更多的業(yè)務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范的、合法合規(guī)的方式進(jìn)行在線運(yùn)行，所以以后這個(gè)行業(yè)肯定會(huì)涉及更多、更廣的業(yè)務(wù)范圍。”陳韶光說(shuō)。

這次疫情，將以前商業(yè)目的主導(dǎo)帶動(dòng)個(gè)人需求的電子合同，轉(zhuǎn)化成了以滿足個(gè)人實(shí)際目的在線模式，說(shuō)明整個(gè)規(guī)范化程度比以前更高了。

根據(jù)目前企業(yè)數(shù)據(jù)和電子合同應(yīng)用情況來(lái)看，電子合同越來(lái)越生活化，“疫情毫無(wú)疑問(wèn)是推進(jìn)電子合同的規(guī)范化發(fā)展，已經(jīng)形成了一種不可逆的形式。”陳韶光告訴記者。