信貸業(yè)務(wù)貸后糾紛處置解決方案
以中立第三方身份出具線上金融業(yè)務(wù)證據(jù)報告，司法采信率高；通過線上多元化糾紛處置方式，實現(xiàn)信貸糾紛快速批量處置，提升回款效率。
需求背景
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客訴糾紛舉證效力
面對借款人提出的相關(guān)質(zhì)疑，金融機(jī)構(gòu)自證清白的效力不如中立的第三方平臺出具的證據(jù)報告
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監(jiān)管部門合規(guī)要求
金融機(jī)構(gòu)配合監(jiān)管部門監(jiān)督審查時，需如實反映信貸協(xié)議的授權(quán)主體、過程及結(jié)果，全流程可追溯
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實現(xiàn)證據(jù)自動梳理
證據(jù)分散在多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，歸集難度大，需耗費大量人力成本，難以達(dá)到司法機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，需第三方中立機(jī)構(gòu)出具符合司法審判的有效證據(jù)
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高效低成本回款
消費金融金額小數(shù)量大，逾期情況高發(fā)，人為處置成本高昂，迫切需要高效、低成本的處置方式
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應(yīng)用場景
- 貸后糾紛智能證據(jù)
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應(yīng)用流程
1、金融用戶登錄貸平臺，完成身份認(rèn)證，保障后續(xù)信貸文件法律效力，天威誠信提供身份認(rèn)證服務(wù)；
2、用戶完成身份認(rèn)證后，簽署《信貸協(xié)議》，天威誠信提供在線簽約服務(wù)；
3、按照司法機(jī)構(gòu)要求對易損毀、易篡改、不易固化呈現(xiàn)的電子數(shù)據(jù)通過嚴(yán)謹(jǐn)技術(shù)手段由中立第三方（天威誠信）固化存檔，實現(xiàn)每筆信貸業(yè)務(wù)全流程信息留痕保全；
4、天威誠信按照司法機(jī)構(gòu)證據(jù)要求出具專業(yè)第三方驗證報告，分析校驗申請驗證電子數(shù)據(jù)的客觀情況，證明金融業(yè)務(wù)發(fā)生事實過程；
5、聯(lián)動全國各地司法機(jī)構(gòu)開通司法處置通道，多元化糾紛處置方式，實現(xiàn)糾紛處置線上化、批量化。
方案架構(gòu)
方案亮點
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自動化證據(jù)梳理，降低證據(jù)歸集整理難度及成本
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第三方中立身份，保障線上金融業(yè)務(wù)證據(jù)法律效力
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線上多元化糾紛處置，降低糾紛處置成本，提升回款效率
