天威誠信唐志紅:“后疫情時期”,電子認證迎來新契機
隨著“新冠”疫情逐步退去,企業(yè)復工復產(chǎn)之路逐步邁開腳步,人們的生產(chǎn)生活也逐步恢復了正軌,回首幾個月的抗“疫”之路,疫情帶給了我們太多的改變,這其中電子認證服務為企業(yè)應對疫情,開展復工復產(chǎn)工作發(fā)揮了重要作用。
北京天威誠信電子商務服務有限公司總裁唐志紅于近日接受了《網(wǎng)絡安全和信息化》雜志記者的采訪,講述了在疫情之下電子認證服務領域存在的挑戰(zhàn)和機遇,以及天威誠信如何迎難而上為用戶賦能。
北京天威誠信電子商務服務有限公司總裁 唐志紅
疫情給各行各業(yè)帶來的挑戰(zhàn)是普遍的,企業(yè)必須考慮如何適應這樣的挑戰(zhàn),才能確保持續(xù)長久的發(fā)展。
對于電子認證服務行業(yè)同樣存在這樣的境況,北京天威誠信電子商務服務有限公司(以下簡稱“天威誠信”)作為為廣大企業(yè)用戶提供電子認證服務的企業(yè),服務范圍覆蓋政務、銀行、證券、保險、司法、招投標、互聯(lián)網(wǎng)金融等領域。唐志紅表示,其實在疫情影響下的電子認證服務領域,特別是對于天威誠信來說,機遇和挑戰(zhàn)是并存的。
疫情給企業(yè)帶來的最為明顯的或許就是辦公模式的改變,遠程辦公模式成為疫情期間企業(yè)的主流選擇,但對于無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)來說,采用遠程辦公的作業(yè)模式,首先帶來的是相關工作開展的不便利;此外是遠程辦公對整體工作效率的影響問題,管理者需要思考如何提高員工之間遠程協(xié)作及工作效率問題。
最后也是最重要的挑戰(zhàn)是,疫情仿佛給社會按下了暫停鍵,企業(yè)的現(xiàn)金流成為生存最大的挑戰(zhàn),對于電子認證服務行業(yè)來說,很多客戶即將上線的平臺延緩或取消上線,在客戶需求減少的情況下如何確保企業(yè)正常的供應鏈及現(xiàn)金流,這是包括天威誠信在內(nèi)的所有企業(yè)都需要謹慎處理和應對的問題。
但正如“非典”時期催生了電商行業(yè)的繁榮一樣,“新冠”疫情也使得線上模式出現(xiàn)飛躍式發(fā)展,遠程辦公、線上課堂、線上招聘、在線消費金融、網(wǎng)絡借貸、新零售等行業(yè)都紛紛“業(yè)務在線”,為人們的日常生活帶來了極大便利。這些“業(yè)務在線”的背后都需要對參與主體的身份、行為、結果進行認證,并在糾紛出現(xiàn)時,通過電子認證服務機構的存證、取證服務實現(xiàn)一鍵訴訟、一鍵仲裁,來保證業(yè)務安全與合規(guī)。所以“業(yè)務在線”在一定程度上促使電子認證的需求變得越來越迫切,越來越明顯。
各行各業(yè)都在疫情的風暴中迎難而上,堅定地踏出抗“疫”之路。據(jù)唐志紅介紹,在疫情期間,天威誠信積極響應黨和國家號召,在加強自身員工的健康監(jiān)測與衛(wèi)生防護的前提下,積極響應用戶需求,開通7×24小時電話咨詢服務和在線服務綠色通道,實現(xiàn)了售前咨詢、購買、續(xù)簽等服務不間斷,為客戶提供全面技術支持服務。
唐志紅表示:“我們扮演了第三方證明人的角色,為客戶證明業(yè)務在線活動的真實性、有效性以及不可替代性等各個方面。”只有確保線上活動及參與者足夠的安全,線上工作才能得以順利開展。
面對疫情,沒有企業(yè)能夠獨善其身,開展線上工作的客戶急切需要與天威誠信這樣的電子認證服務商合作。實際上,天威誠信也做到了這一點,在疫情期間,天威誠信針對遠程辦公安全、人事勞動合同、在線教育、房產(chǎn)汽車在線交易等眾多行業(yè)推出了線上化專業(yè)解決方案,同時推出一系列讓利銷售政策,攜手客戶共渡難關。
例如在合同簽署方面,疫情使得傳統(tǒng)紙質(zhì)合同方式弊端盡顯,電子合同因高效便捷、低成本等優(yōu)勢得到進一步展現(xiàn)。但令人困惑的是,一直以來,人們對電子合同似乎并未產(chǎn)生用戶習慣。而經(jīng)此一“疫”后,企業(yè)及政府相關部門也認識到電子合同的巨大優(yōu)勢,開始大力推行電子合同的使用。
電子合同是指用戶在平臺上完成的全流程的電子合同簽署服務,主要包括實名認證、合同簽署、合同管理、印章管理、用戶管理、合同存管、合同取證等一系列功能。一般來說,用戶可以采用本地部署或SaaS模式(云模式)部署。
天威誠信1號簽電子合同平臺可以為用戶提供SaaS電子合同服務,用戶登錄天威誠信1號簽平臺,在線注冊并實名認證,就可以進行套餐包的預充值,使用服務進行合同的簽署。
1號簽電子合同有效打破了傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的弊端,為客戶解決線上合作難題,受到客戶的廣泛認可,如今已在人力資源、供應鏈B2B、房地產(chǎn)等行業(yè)領域得到了廣泛應用。
再如,在疫情期間,天威誠信幫助某工程建設企業(yè)在網(wǎng)上遠程實現(xiàn)招投標服務,通過數(shù)字證書實現(xiàn)了對用戶身份的鑒別,保障了關鍵數(shù)據(jù)的安全,管理投標、評標等環(huán)節(jié)安全快速地從線下轉(zhuǎn)到線上,全面護航客戶招投標活動。
在如今的“后疫情時期”,從政府層面到企業(yè)及個人都開始對電子認證有了新的認識。
還是以電子合同為例,在政府層面,3月26日,住房和城鄉(xiāng)建設部正式發(fā)布《關于提升房屋網(wǎng)簽備案效能的意見》,并明確指出推進“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)簽”,鼓勵使用房屋交易電子合同;4月22日,北京市人力資源和社會保障局在北京推廣使用電子勞動合同等等。
相關政策的落地打消了人們對電子合同是否具有法律效力的疑慮,從疫情前的“不知所以”到“后疫情時期”的“主動了解”,時代賦予了電子認證新的發(fā)展契機。
唐志紅表示,其實在疫情出現(xiàn)之前,電子認證服務就已經(jīng)在有條不紊地發(fā)展,只是疫情的出現(xiàn)從某些方面推動了該領域的爆發(fā)。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,很多傳統(tǒng)線下工作模式會向線上轉(zhuǎn)變,電子合同、電子保單、電子交易……電子化逐漸替代紙質(zhì)化已成為必然趨勢,而電子認證則是這種趨勢下的強有力支撐,通過全證據(jù)鏈服務提供法律保障。唐志紅認為,電子認證是構建整個網(wǎng)絡空間安全可信的基礎設施與核心部件,在“后疫情時期”,電子認證的春天已經(jīng)來臨。在這樣的發(fā)展契機下,天威誠信將持續(xù)秉持“構建信任·傳遞信任”的企業(yè)理念,為客戶和社會做出自己的貢獻。”
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