日前，業(yè)內(nèi)專注數(shù)智化的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)“一線數(shù)智”，就“2023年企業(yè)服務(wù)（ToB、SaaS）回顧與2024年展望”這一話題對(duì)天威誠(chéng)信副總經(jīng)理許明先生進(jìn)行了深度專訪，旨在通過(guò)訪談剖析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，展望天威誠(chéng)信2024年及未來(lái)產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)策略，現(xiàn)全文摘錄，以饗讀者。

      一、行業(yè)回顧與展望

　　一線數(shù)智：回顧2023年，您覺(jué)得所在行業(yè)最大的變化是什么？您如何評(píng)價(jià)這種變化對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響？

　　天威誠(chéng)信副總經(jīng)理 許明：首先，我們見(jiàn)證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顯著加速，尤其是云服務(wù)的廣泛采用。企業(yè)和機(jī)構(gòu)越來(lái)越多地依賴于云基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)實(shí)施和管理他們的服務(wù)。這一轉(zhuǎn)型不僅提升了操作效率，還增強(qiáng)了數(shù)據(jù)處理和管理的能力。

天威誠(chéng)信副總經(jīng)理 許明

　　其次，合規(guī)性和安全性在行業(yè)內(nèi)部得到了更大的重視。隨著國(guó)家在數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私方面制定更為嚴(yán)格的政策，企業(yè)不斷更新其合規(guī)策略，并加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的安全性措施。

　　此外，技術(shù)創(chuàng)新在行業(yè)內(nèi)的影響也越來(lái)越深遠(yuǎn)。尤其是人工智能等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，它們不僅提高了服務(wù)的安全性和透明性，也帶來(lái)了更大的便利性。

　　最后，市場(chǎng)需求的多樣化也推動(dòng)了服務(wù)提供商向更加多元化和定制化的服務(wù)發(fā)展。不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)對(duì)企業(yè)服務(wù)（ToB、SaaS）的需求在不斷增長(zhǎng)，這要求服務(wù)提供商能夠提供更加廣泛和靈活的解決方案。

　　這些變化共同促成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，安全性和合規(guī)性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也開始尋求更廣泛的跨行業(yè)合作，共同構(gòu)建更健康強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)。與此同時(shí)，企業(yè)也在增加對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的投資，如人工智能，以保持競(jìng)爭(zhēng)力并提供更先進(jìn)、更安全的服務(wù)。

　　一線數(shù)智：針對(duì)2023年的市場(chǎng)環(huán)境，您覺(jué)得客戶的需求有哪些變化？貴公司是如何應(yīng)對(duì)這些變化的？

　　天威誠(chéng)信副總經(jīng)理 許明：在2023年的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶需求發(fā)生了顯著的變化，這主要體現(xiàn)在對(duì)數(shù)字信任和數(shù)據(jù)安全方面的更高要求。新興技術(shù)的應(yīng)用不僅為網(wǎng)絡(luò)世界帶來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也引發(fā)了信任危機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全的新挑戰(zhàn)。特別是隨著“數(shù)據(jù)二十條”等政策的實(shí)施，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全和信任機(jī)制的關(guān)注達(dá)到了前所未有的高度。

　　針對(duì)這些市場(chǎng)變化，天威誠(chéng)信深刻理解客戶需求和行業(yè)的演變，正致力于從傳統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)商轉(zhuǎn)型為更加多元的業(yè)務(wù)服務(wù)提供者。公司通過(guò)可靠的密碼技術(shù)和電子認(rèn)證服務(wù)，結(jié)合最新的監(jiān)管政策，正在構(gòu)建一個(gè)全面的數(shù)字信任體系。天威誠(chéng)信致力于為數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字生活等多個(gè)領(lǐng)域提供堅(jiān)固的數(shù)字環(huán)境信任服務(wù)，這不僅鞏固了我們?cè)谛畔⒒?、?shù)字化、智能化升級(jí)過(guò)程中的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)也為全行業(yè)在數(shù)字化安全合規(guī)轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展中提供了有力的支持和保障。

　　一線數(shù)智：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，您覺(jué)得未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)會(huì)如何發(fā)展？貴公司將如何應(yīng)對(duì)這些趨勢(shì)？

　　天威誠(chéng)信副總經(jīng)理 許明：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)將繼續(xù)沿著企業(yè)信息化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)的數(shù)字化變革方向發(fā)展。這一趨勢(shì)不僅是全面的，也是復(fù)雜和長(zhǎng)期的，要求企業(yè)持續(xù)地積累和逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

　　對(duì)于天威誠(chéng)信而言，應(yīng)對(duì)這一多元化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，我們已制定了全面的戰(zhàn)略計(jì)劃。具體來(lái)看：

　　1. 信創(chuàng)領(lǐng)域的國(guó)產(chǎn)化轉(zhuǎn)型：

　　我們正在將自有產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向國(guó)產(chǎn)化模式，通過(guò)國(guó)產(chǎn)密碼算法的改造和應(yīng)用，確保軟件產(chǎn)品適配多樣的信創(chuàng)環(huán)境。同時(shí)，我們與用友、金蝶、浪潮等國(guó)產(chǎn)軟件服務(wù)商緊密合作，共同構(gòu)建一個(gè)自主可控的信創(chuàng)生態(tài)環(huán)境，以滿足企業(yè)客戶對(duì)國(guó)產(chǎn)化的需求。

　　2. 商用密碼合規(guī)應(yīng)用：

　　遵循《商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估管理辦法》和國(guó)家密碼管理局的最新要求，我們積極構(gòu)建密評(píng)/密改服務(wù)能力。根據(jù)不同企業(yè)客戶的需求，我們逐步完善了密評(píng)/密改服務(wù)體系，助力客戶通過(guò)密評(píng)，確保密碼應(yīng)用的正確合規(guī)。

　　3. 數(shù)據(jù)安全的全面解決方案：

　　通過(guò)與數(shù)據(jù)安全廠商的合作，結(jié)合我們的電子認(rèn)證服務(wù)和數(shù)據(jù)保全技術(shù)，我們提供涵蓋數(shù)據(jù)全生命周期的綜合數(shù)據(jù)安全解決方案，保障數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到存儲(chǔ)、處理、傳輸乃至最終刪除或歸檔的全過(guò)程安全合規(guī)。

　　4. CA運(yùn)營(yíng)的持續(xù)優(yōu)化：

　　緊隨國(guó)家政策，我們使用符合國(guó)產(chǎn)密碼算法標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和方案，不斷推動(dòng)跨地域、跨平臺(tái)的多CA互信互認(rèn)。我們不斷完善用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制、授權(quán)管理和責(zé)任認(rèn)定等安全機(jī)制。

　　5. 數(shù)字身份服務(wù)的創(chuàng)新：

　　我們基于多種身份認(rèn)證技術(shù)、多身份管理、司法服務(wù)保障和可信身份證明能力，實(shí)施“一次認(rèn)證，多次使用”的策略，為企業(yè)提供可信的身份依據(jù)和數(shù)字化決策支持。

　　6.云服務(wù)的信任賦能：

　　通過(guò)“天威云”電子認(rèn)證云服務(wù)平臺(tái)，我們向企業(yè)客戶提供包括密碼應(yīng)用、證書全生命周期管理、電子簽名、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。這些服務(wù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一接口，實(shí)現(xiàn)在線自助對(duì)接，為各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供信任賦能。

　　7. 跨境認(rèn)證的全球化擴(kuò)展：

　　隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，我們積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于數(shù)字身份跨境認(rèn)證與電子識(shí)別的鼓勵(lì)政策。利用我們可靠的電子認(rèn)證服務(wù)和與國(guó)際CA機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期合作優(yōu)勢(shì)，我們持續(xù)探索跨境業(yè)務(wù)數(shù)字信任領(lǐng)域，依托全球化認(rèn)證能力和數(shù)據(jù)保全能力，推動(dòng)跨境業(yè)務(wù)的高效展開，確保重要數(shù)據(jù)和個(gè)人信息的安全。

　　天威誠(chéng)信正致力于通過(guò)這些戰(zhàn)略舉措，不僅應(yīng)對(duì)目前的市場(chǎng)趨勢(shì)，也為未來(lái)的數(shù)字化世界鋪平道路，確保企業(yè)和客戶在這個(gè)不斷變化的數(shù)字化時(shí)代中保持領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、公司與服務(wù)介紹

　　一線數(shù)智：針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)/數(shù)字化進(jìn)程，貴公司提供的主要服務(wù)是什么？這些服務(wù)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？貴公司的服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

　　天威誠(chéng)信副總經(jīng)理 許明：天威誠(chéng)信是國(guó)內(nèi)首批獲得國(guó)家密碼管理局頒發(fā)的《電子認(rèn)證服務(wù)使用密碼許可證》和工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的全國(guó)性電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)。歷經(jīng)23年的創(chuàng)新發(fā)展，逐漸形成以可信身份、可信數(shù)據(jù)、可信設(shè)備、權(quán)益保障為核心要義的數(shù)字信任體系，積累了密碼、電子認(rèn)證、金融、財(cái)務(wù)資金等領(lǐng)域的技術(shù)專家，可從業(yè)務(wù)發(fā)展的視角為客戶提供安全、高效的產(chǎn)品服務(wù)及針對(duì)性的解決方案。

　　同時(shí)，天威誠(chéng)信服務(wù)不同行業(yè)的客戶眾多，積累了許多得到市場(chǎng)驗(yàn)證的一體化產(chǎn)品解決方案，并面向中小企業(yè)通過(guò)SaaS模式、一站式云平臺(tái)等方式進(jìn)行交付，切實(shí)助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

　　此外，天威誠(chéng)信不斷強(qiáng)化自身的市場(chǎng)整合和拓展能力，積極完善數(shù)字信任服務(wù)體系。并攜手軟件、信創(chuàng)等領(lǐng)域的生態(tài)合作伙伴，通過(guò)信任賦能和產(chǎn)品能力建設(shè)，幫助生態(tài)伙伴完善其產(chǎn)品方案，協(xié)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)、降本增效，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　三、未來(lái)展望與目標(biāo)

　　一線數(shù)智：對(duì)于2024年的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，您有哪些預(yù)測(cè)和展望？請(qǐng)分別從行業(yè)趨勢(shì)、客戶需求、技術(shù)發(fā)展等角度進(jìn)行分析。

　　天威誠(chéng)信副總經(jīng)理 許明：在2024年，我們對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)持樂(lè)觀態(tài)度，預(yù)見(jiàn)到一個(gè)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)、政策支持和市場(chǎng)需求共同塑造的充滿活力的發(fā)展未來(lái)。隨著SaaS服務(wù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的不斷演進(jìn)和融合，市場(chǎng)將繼續(xù)經(jīng)歷快速增長(zhǎng)，同時(shí)創(chuàng)新將是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。

　　政府對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)和對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)關(guān)注，將為企業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康和穩(wěn)定增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的支撐?？蛻粜枨蠓矫?，我們進(jìn)入了一個(gè)以主動(dòng)需求為特征的新時(shí)代，其中對(duì)數(shù)據(jù)管理和研發(fā)的重視日益增強(qiáng)，云服務(wù)成為企業(yè)采購(gòu)的關(guān)鍵渠道。

　　綜合來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新、政策支持和市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)將是推動(dòng)企業(yè)服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的三大支柱。行業(yè)前景廣闊，預(yù)計(jì)將不斷發(fā)展壯大，為企業(yè)提供更加高效、智能化的服務(wù)解決方案。

　　一線數(shù)智：您希望在未來(lái)三年內(nèi)，貴公司在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域取得哪些成就？

　　天威誠(chéng)信副總經(jīng)理 許明：在未來(lái)三年內(nèi)，作為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先信任云服務(wù)商，天威誠(chéng)信致力于實(shí)現(xiàn)顯著的突破和持續(xù)發(fā)展。我們的核心戰(zhàn)略聚焦于以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

　　1. 全面強(qiáng)化電子認(rèn)證服務(wù)：

　　我們將致力于提供更高效和更穩(wěn)定的電子認(rèn)證流程，同時(shí)擴(kuò)展認(rèn)證的等級(jí)和支持的類型。這包括提升處理性能以適應(yīng)高需求情況，確保在各種場(chǎng)景下都能提供順暢、可靠的認(rèn)證體驗(yàn)。

　　2. 推進(jìn)云服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新：

　　作為領(lǐng)先的信任云服務(wù)商，我們將繼續(xù)在SaaS服務(wù)和云技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，提供靈活且高效的解決方案，以滿足市場(chǎng)的多樣化需求。

　　3. 構(gòu)建健全的數(shù)字信任生態(tài)系統(tǒng)：

　　我們將與各行業(yè)合作伙伴緊密協(xié)作，共同構(gòu)建一個(gè)全面的數(shù)字信任生態(tài)系統(tǒng)，以支持和促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程。

　　4. 提供場(chǎng)景化SaaS解決方案：

　　我們將推出“數(shù)字董秘”等場(chǎng)景化SaaS解決方案，旨在簡(jiǎn)化特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的企業(yè)管理流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，并確保數(shù)據(jù)和信息安全。

　　5. 創(chuàng)新和擴(kuò)展法律服務(wù)產(chǎn)品：

　　通過(guò)《解決·法律智管家》等創(chuàng)新產(chǎn)品，我們將提供專業(yè)的法律服務(wù)，幫助企業(yè)在復(fù)雜的法律環(huán)境中降低風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)合規(guī)性。

通過(guò)這些綜合性的戰(zhàn)略部署，天威誠(chéng)信將在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中進(jìn)一步鞏固其作為信任云服務(wù)商的地位，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，并為客戶提供更加高效、安全和定制化的服務(wù)體驗(yàn)。