在線“云調(diào)解”15分鐘幫物業(yè)公司要回1.2萬(wàn)元
拖欠物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)一直不交,后來(lái)干脆連人也找不到了。
不少物業(yè)公司都曾遇到過這樣的難題,有的人因?yàn)閷?duì)小區(qū)管理存在意見,協(xié)商不成,就以拒交物業(yè)費(fèi)的形式來(lái)表示抗議,還有的人也沒有什么特別的原因,但就是不愿意按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。
對(duì)于這樣的情況,物業(yè)公司曾經(jīng)只能一次次地上門催要。
而在成都錦江區(qū),這樣類似的問題今后將有望得到解決。

近日, 設(shè)在錦江法院的錦江區(qū)物業(yè)糾紛聯(lián)調(diào)中心,首次通過線上智慧化平臺(tái)成功調(diào)解一例物業(yè)服務(wù)糾紛案件。
成都一業(yè)主盛某,長(zhǎng)期拖欠物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)費(fèi)及水電等費(fèi)用。無(wú)奈之下,物業(yè)公司向錦江區(qū)物業(yè)糾紛聯(lián)調(diào)中心申請(qǐng)調(diào)解。因盛某及物業(yè)公司法務(wù)均在外地,為減少雙方成本,便捷高效解決糾紛,聯(lián)調(diào)中心組織雙方登錄聯(lián)調(diào)中心訴調(diào)一體平臺(tái),線上進(jìn)行視頻調(diào)解。
經(jīng)過特邀調(diào)解員的調(diào)解,雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,盛某一次性向某物業(yè)公司支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及水電費(fèi)等,共計(jì)1.2萬(wàn)余元。雙方在線確認(rèn)了調(diào)解協(xié)議內(nèi)容,并以電子簽名的形式簽署筆錄和調(diào)解協(xié)議書。整個(gè)調(diào)解過程用時(shí)15分鐘,當(dāng)事人不需要繳納任何費(fèi)用。
據(jù)了解,錦江區(qū)物業(yè)糾紛聯(lián)調(diào)中心,是由錦江區(qū)委政法委、錦江區(qū)法院、錦江區(qū)住建交局、錦江區(qū)司法局以及各街道調(diào)解委員會(huì)、行業(yè)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等各部門通力協(xié)同,共同打造的“一站式”糾紛解決平臺(tái)。
業(yè)主和物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生物業(yè)糾紛后,可以直接選擇聯(lián)調(diào)中心進(jìn)行調(diào)解。由聯(lián)調(diào)中心工作人員對(duì)案件情況進(jìn)行登記并安排調(diào)解,調(diào)解成功達(dá)成調(diào)解協(xié)議后由當(dāng)事人雙方共同向法院申請(qǐng)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力,大大提高糾紛化解效率。調(diào)解及向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力均不收取費(fèi)用。
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