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            人社部印發(fā)《數(shù)字人社建設行動方案》，數(shù)字賦能跑出人社服務“加速度”

            發(fā)布日期：2023-07-05 15:05 瀏覽量：29891

            　　日前，人力資源和社會保障部印發(fā)了《數(shù)字人社建設行動實施方案》(以下簡稱“方案”)，方案第八條指出，推廣應用電子勞動合同，拓寬在人社服務中的應用場景。推進“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”、數(shù)字仲裁庭、智能仲裁院建設。推進勞動關系協(xié)同治理，調(diào)解、仲裁、勞動保障監(jiān)察聯(lián)動處置，實現(xiàn)案件信息共享、查證事實互認。

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            　　上述內(nèi)容是基于《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》《國務院關于加強數(shù)字政府建設的指導意見》等文件要求而實施的建設行動。正如方案所指出的那樣，深入應用電子合同、在線仲裁等創(chuàng)新服務，可以為全面推行數(shù)字化改革，推進人力資源和社會保障領域治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。

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            　　推廣電子合同，讓人社服務更高效

            　　推廣電子勞動合同應用是數(shù)字化時代企事業(yè)單位降本增效的重要措施。尤其在人社服務場景中，涉及到大量的合同簽署和存管，包括勞動合同、外包合同、保密協(xié)議、競業(yè)協(xié)議、社保公積金代繳協(xié)議、以及薪資和考勤確認、在職/離職證明等多種文件，在以往，使用紙質(zhì)簽署的方式經(jīng)常會出現(xiàn)一些難以避免的問題，如

            　　簽署效率低：人力資源場景中由于人員多、手續(xù)多，還可能涉及分公司異地簽署，而紙質(zhì)勞動合同往往采用“一對一”的簽署方式，導致審批、郵寄、簽署周期長，極大浪費人力資源成本，簽署流程繁雜、效率低。

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            　　簽署成本高：紙質(zhì)合同簽署量大，人力和打印成本高，涉及分支機構異地簽署時，企業(yè)還要付出郵寄成本。

            　　合同管理難：紙質(zhì)合同數(shù)量多，歸檔、查閱難度大，易丟失，維護需耗費額外的人力、物力成本。

            　　安全風險大：在紙質(zhì)合同異地簽署時難以驗證簽署人的真實身份和意愿，存在代簽、冒簽、合同篡改、偽造等安全隱患。

            　　相比紙質(zhì)勞動合同，電子勞動合同全程線上簽署首先就解決了異地簽署難的問題，其次使用電子簽名/簽章可簡化繁瑣的用章審批流程，大大縮短合同簽署周期，同時也避免了蘿卜章以及合同內(nèi)容容易被篡改的風險，而且電子合同可實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時留存，方便用戶查找和管理，幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，優(yōu)化用工管理模式，提升數(shù)字化管理水平。

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            　　電子合同服務的核心是可靠的電子簽名，沒有可靠的電子簽名就無法形成合法有效的電子合同。根據(jù)《電子簽名法》第十六條和第十七條的規(guī)定，電子簽名需要第三方認證的，由依法設立的電子認證服務提供者提供認證服務。

            　　天威誠信是由工信部許可設立的第三方電子認證服務機構，天威誠信“誠信簽”電子合同嚴格遵循《電子簽名法》規(guī)定，通過數(shù)字證書、電子簽名、可信時間戳等合規(guī)可靠的電子認證技術，長期為企事業(yè)單位提供可以鎖定簽約主體真實身份、有效防止文件篡改、精確記錄簽約時間的電子合同。

            　　通過“誠信簽”電子合同平臺簽約，合同內(nèi)容可實現(xiàn)全程加密處理，最快只需3分鐘即可完成簽署，在保障電子合同法律效力的同時還可實現(xiàn)簽約全流程操作留痕，確保簽署內(nèi)容真實完整、簽署行為不可抵賴。

            　　智能證據(jù)+在線仲裁，快速化解人社糾紛

            　　方案第八條重點提及推進“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”、數(shù)字仲裁庭、智能仲裁院建設和推進勞動關系協(xié)同治理，既是加快服務方式與業(yè)務創(chuàng)新變革的有效方式，也是不斷開拓“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”服務的有力支撐，這對電子證據(jù)和網(wǎng)絡仲裁的健康發(fā)展與完善無疑是重大利好。

            　　勞動合同和社保業(yè)務糾紛是人社服務領域的常見案件，傳統(tǒng)的線下仲裁方式往往程序復雜、耗時久、成本高，難以滿足數(shù)字化時代下的人員仲裁需求。

            　　在人社部和最高法相關政策的激勵下，天威誠信依托多年的電子認證服務經(jīng)驗，依托自主建設的智能證據(jù)平臺對人社服務場景中產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)進行智能管理、分類、采集、存儲并進行HASH運算，以確保數(shù)據(jù)真實有效、不被篡改，使之成為符合仲裁證據(jù)規(guī)則的“呈堂證供”。

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            　　當發(fā)生業(yè)務糾紛時，天威誠信以無利害關系第三方的身份提供可被仲裁和司法機構采信的《數(shù)字簽名驗證意見書》，為仲裁機構提供裁決基礎及依據(jù)，輔助提升案件進展效率，截至目前，天威誠信累計出具超50萬份驗證意見書，仲裁和司法機構采信率達100%。

            　　同時，通過與全國多地仲裁委的深入合作，天威誠信以智能證據(jù)平臺為紐帶，實現(xiàn)人社服務各方與仲裁委的無縫鏈接，在借助電子認證服務解決業(yè)務時效性和仲裁文書自動生成及確認等問題的同時，還可提供立案申請、案件進展及時追蹤、仲裁文書電子送達、證據(jù)材料補充等在線仲裁服務，助力人社糾紛快速化解。

            　　在數(shù)字中國建設進程中，“以人為本”無疑是推進人力資源社會保障領域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念。通過便捷高效的數(shù)字化技術和可信的認證服務，天威誠信將繼續(xù)立足客戶需求，應用更多更適配的產(chǎn)品和解決方案持續(xù)推動數(shù)字人社建設，助力打造安全合規(guī)、智慧便捷的人社政務服務體系。


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