人社部印發(fā)《數(shù)字人社建設(shè)行動方案》,數(shù)字賦能跑出人社服務(wù)“加速度”
日前,人力資源和社會保障部印發(fā)了《數(shù)字人社建設(shè)行動實施方案》(以下簡稱“方案”),方案第八條指出,推廣應(yīng)用電子勞動合同,拓寬在人社服務(wù)中的應(yīng)用場景。推進“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”、數(shù)字仲裁庭、智能仲裁院建設(shè)。推進勞動關(guān)系協(xié)同治理,調(diào)解、仲裁、勞動保障監(jiān)察聯(lián)動處置,實現(xiàn)案件信息共享、查證事實互認。
上述內(nèi)容是基于《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》《國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導意見》等文件要求而實施的建設(shè)行動。正如方案所指出的那樣,深入應(yīng)用電子合同、在線仲裁等創(chuàng)新服務(wù),可以為全面推行數(shù)字化改革,推進人力資源和社會保障領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。
推廣電子合同,讓人社服務(wù)更高效
推廣電子勞動合同應(yīng)用是數(shù)字化時代企事業(yè)單位降本增效的重要措施。尤其在人社服務(wù)場景中,涉及到大量的合同簽署和存管,包括勞動合同、外包合同、保密協(xié)議、競業(yè)協(xié)議、社保公積金代繳協(xié)議、以及薪資和考勤確認、在職/離職證明等多種文件,在以往,使用紙質(zhì)簽署的方式經(jīng)常會出現(xiàn)一些難以避免的問題,如
簽署效率低:人力資源場景中由于人員多、手續(xù)多,還可能涉及分公司異地簽署,而紙質(zhì)勞動合同往往采用“一對一”的簽署方式,導致審批、郵寄、簽署周期長,極大浪費人力資源成本,簽署流程繁雜、效率低。
簽署成本高:紙質(zhì)合同簽署量大,人力和打印成本高,涉及分支機構(gòu)異地簽署時,企業(yè)還要付出郵寄成本。
合同管理難:紙質(zhì)合同數(shù)量多,歸檔、查閱難度大,易丟失,維護需耗費額外的人力、物力成本。
安全風險大:在紙質(zhì)合同異地簽署時難以驗證簽署人的真實身份和意愿,存在代簽、冒簽、合同篡改、偽造等安全隱患。
相比紙質(zhì)勞動合同,電子勞動合同全程線上簽署首先就解決了異地簽署難的問題,其次使用電子簽名/簽章可簡化繁瑣的用章審批流程,大大縮短合同簽署周期,同時也避免了蘿卜章以及合同內(nèi)容容易被篡改的風險,而且電子合同可實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時留存,方便用戶查找和管理,幫助企業(yè)節(jié)省成本,提高效率,優(yōu)化用工管理模式,提升數(shù)字化管理水平。
電子合同服務(wù)的核心是可靠的電子簽名,沒有可靠的電子簽名就無法形成合法有效的電子合同。根據(jù)《電子簽名法》第十六條和第十七條的規(guī)定,電子簽名需要第三方認證的,由依法設(shè)立的電子認證服務(wù)提供者提供認證服務(wù)。
天威誠信是由工信部許可設(shè)立的第三方電子認證服務(wù)機構(gòu),天威誠信“誠信簽”電子合同嚴格遵循《電子簽名法》規(guī)定,通過數(shù)字證書、電子簽名、可信時間戳等合規(guī)可靠的電子認證技術(shù),長期為企事業(yè)單位提供可以鎖定簽約主體真實身份、有效防止文件篡改、精確記錄簽約時間的電子合同。
通過“誠信簽”電子合同平臺簽約,合同內(nèi)容可實現(xiàn)全程加密處理,最快只需3分鐘即可完成簽署,在保障電子合同法律效力的同時還可實現(xiàn)簽約全流程操作留痕,確保簽署內(nèi)容真實完整、簽署行為不可抵賴。
智能證據(jù)+在線仲裁,快速化解人社糾紛
方案第八條重點提及推進“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”、數(shù)字仲裁庭、智能仲裁院建設(shè)和推進勞動關(guān)系協(xié)同治理,既是加快服務(wù)方式與業(yè)務(wù)創(chuàng)新變革的有效方式,也是不斷開拓“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”服務(wù)的有力支撐,這對電子證據(jù)和網(wǎng)絡(luò)仲裁的健康發(fā)展與完善無疑是重大利好。
勞動合同和社保業(yè)務(wù)糾紛是人社服務(wù)領(lǐng)域的常見案件,傳統(tǒng)的線下仲裁方式往往程序復雜、耗時久、成本高,難以滿足數(shù)字化時代下的人員仲裁需求。
在人社部和最高法相關(guān)政策的激勵下,天威誠信依托多年的電子認證服務(wù)經(jīng)驗,依托自主建設(shè)的智能證據(jù)平臺對人社服務(wù)場景中產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)進行智能管理、分類、采集、存儲并進行HASH運算,以確保數(shù)據(jù)真實有效、不被篡改,使之成為符合仲裁證據(jù)規(guī)則的“呈堂證供”。
當發(fā)生業(yè)務(wù)糾紛時,天威誠信以無利害關(guān)系第三方的身份提供可被仲裁和司法機構(gòu)采信的《數(shù)字簽名驗證意見書》,為仲裁機構(gòu)提供裁決基礎(chǔ)及依據(jù),輔助提升案件進展效率,截至目前,天威誠信累計出具超50萬份驗證意見書,仲裁和司法機構(gòu)采信率達100%。
同時,通過與全國多地仲裁委的深入合作,天威誠信以智能證據(jù)平臺為紐帶,實現(xiàn)人社服務(wù)各方與仲裁委的無縫鏈接,在借助電子認證服務(wù)解決業(yè)務(wù)時效性和仲裁文書自動生成及確認等問題的同時,還可提供立案申請、案件進展及時追蹤、仲裁文書電子送達、證據(jù)材料補充等在線仲裁服務(wù),助力人社糾紛快速化解。
在數(shù)字中國建設(shè)進程中,“以人為本”無疑是推進人力資源社會保障領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念。通過便捷高效的數(shù)字化技術(shù)和可信的認證服務(wù),天威誠信將繼續(xù)立足客戶需求,應(yīng)用更多更適配的產(chǎn)品和解決方案持續(xù)推動數(shù)字人社建設(shè),助力打造安全合規(guī)、智慧便捷的人社政務(wù)服務(wù)體系。
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