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            如何保護(hù)客戶隱私數(shù)據(jù)？

            天威誠信 發(fā)布日期：2021-02-20 17:03 瀏覽量：2304

            　　近年來，圍繞第三方積累和使用個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私問題已成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)Privitar的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，雖然消費(fèi)者依舊擔(dān)心與公司共享個(gè)人數(shù)據(jù)，但企業(yè)仍然有機(jī)會(huì)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，通過保護(hù)客戶數(shù)據(jù)來建立品牌忠誠度。

            　　調(diào)查顯示，43%的消費(fèi)者不知道他們是否曾與受數(shù)據(jù)泄露影響的企業(yè)合作過。在數(shù)據(jù)管理方面，許多消費(fèi)者并沒有完全意識(shí)到品牌是如何保護(hù)其個(gè)人信息的。而在隱私聲明方面，28%的人承認(rèn)根本沒有閱讀隱私聲明，42%的人承認(rèn)只瀏覽了文本。這些發(fā)現(xiàn)表明越來越多的客戶認(rèn)為數(shù)據(jù)隱私應(yīng)該是企業(yè)的責(zé)任，而不是客戶的責(zé)任。有了這一點(diǎn)，企業(yè)就有了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，使數(shù)據(jù)隱私保護(hù)成為一個(gè)與眾不同的因素，建立客戶的長(zhǎng)期忠誠度。

            　　企業(yè)必須采取數(shù)據(jù)保護(hù)措施

            　　一個(gè)企業(yè)要想運(yùn)營，拉新自然是必不可少的，可想要維持長(zhǎng)期的運(yùn)營，留存至關(guān)重要，而這就是考驗(yàn)客戶品牌忠誠度的時(shí)刻了。

            　　據(jù)調(diào)查，在與企業(yè)合作時(shí)，40%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌的可信性在品牌忠誠度方面最為重要，31%的消費(fèi)者認(rèn)為這是品牌對(duì)保護(hù)其數(shù)據(jù)的承諾。而30%的消費(fèi)者認(rèn)為客戶服務(wù)是最重要的，這一結(jié)果表明，對(duì)于客戶來說，數(shù)據(jù)保護(hù)與客戶服務(wù)同等重要。

            　　當(dāng)然，失信和數(shù)據(jù)保護(hù)失利會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，24%的人表示，發(fā)生這種情況后，他們要么停止了與某家公司的業(yè)務(wù)往來，要么在該公司遭到破壞后減少了與該公司的業(yè)務(wù)往來。

            　　調(diào)查結(jié)果證實(shí)，隨著市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)保持高客戶忠誠度是至關(guān)重要的，而這首先要從保護(hù)客戶數(shù)據(jù)開始。

            　　SSL證書保護(hù)客戶數(shù)據(jù)隱私

            　　SSL證書具有服務(wù)器身份驗(yàn)證和數(shù)據(jù)傳輸加密功能。對(duì)客戶來說，SSL證書通過在瀏覽器上顯示安全鎖、綠色地址欄、證書信息等形式，提供了一種簡(jiǎn)單的方式來檢查其訪問的網(wǎng)站是否已由可信任的第三方驗(yàn)證，無疑為企業(yè)和客戶之間搭建了信任的橋梁。

            　　除此之外，SSL證書可有效區(qū)分釣魚網(wǎng)站和官方網(wǎng)站，通過瀏覽器向用戶展示網(wǎng)站的認(rèn)證信息，讓用戶輕松識(shí)別網(wǎng)站的真實(shí)身份。

            　　同時(shí)SSL證書在SEO收錄排名方面也起到巨大的作用，SSL證書不僅不會(huì)影響收錄，還能獲得更好SEO收錄排名。例如谷歌、百度等會(huì)給安裝SSL證書的網(wǎng)站更高的排名，可見不管是否倚重網(wǎng)絡(luò)安全，SSL證書對(duì)于企業(yè)而言都至關(guān)重要。

            　　天威誠信作為中國唯一一家由DigiCert直接授權(quán)且由中國工信部批準(zhǔn)的CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可購買DigiCert 、Geotrust、GlobalSign、Entrust、vTrus 等品牌的SSL證書，同時(shí)擁有豐富的應(yīng)對(duì)和解決各種復(fù)雜及突發(fā)情況的專業(yè)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，可為用戶提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)與7*24小時(shí)技術(shù)支持。

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